ريادا / الإنسان أولاً
الشكاوى والتصعيد
تواصل مع ريادا لتقديم شكوى وإرفاق التفاصيل المفيدة وطلب مراجعة مسألة لم تُحل.
معلومات الموقع · v0.1 · آخر تحديث
قدّم شكوى
أرسل إلى info@riyada.me بعنوان «شكوى». صف ما حدث والصفحة أو قناة الشراء والتواريخ ذات الصلة ومرجع الطلب إن وجد والنتيجة المطلوبة. لا تُدرج بيانات بطاقات أو معلومات شخصية غير مرتبطة.
المراجعة والتصعيد
اطلب تأكيد الاستلام واحتفظ بسلسلة البريد كسجل. إذا لم تُحل المسألة، اطلب مراجعة إضافية بالرد على السلسلة مع المراسلات السابقة. لا نَعِد بأرقام تذاكر تلقائية أو دعم متواصل أو مدة استجابة ثابتة لم تُؤكّد تشغيلياً.
المسارات الخارجية
تبقى الحقوق المنطبقة في التواصل مع جهات حماية المستهلك السعودية أو سدايا لمسائل البيانات الشخصية أو منصة الشراء المعنية متاحة. لا تُسقط الشكوى لدى ريادا الحقوق النظامية.